Definition : Visualizzazione del CRM

La visualizzazione del CRM è l’arte di rappresentare in modo chiaro e intuitivo i dati e le informazioni raccolte dal sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Attraverso l’utilizzo di grafici, tabelle e altre forme di visualizzazione, questa pratica consente di analizzare e comprendere facilmente i dati relativi ai clienti, alle vendite e alle attività di marketing. Grazie alla visualizzazione del CRM, è possibile ottenere una visione d’insieme delle relazioni con i clienti e prendere decisioni strategiche basate su dati accurati e tempestivi.

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