Il tasso di abbandono si riferisce alla percentuale di persone che interrompono la loro iscrizione a una newsletter o a un servizio di comunicazione. È un indicatore importante della soddisfazione dei lettori e della rilevanza dei contenuti offerti. La newsletter di abbandono, invece, è la comunicazione inviata a coloro che hanno deciso di lasciare la lista di iscrizione, con l’obiettivo di comprendere le motivazioni del loro abbandono e di migliorare l’esperienza dei lettori futuri. In un mondo in cui la concorrenza per l’attenzione dei lettori è sempre più intensa, il tasso di abbandono e la gestione della newsletter di abbandono sono diventati elementi fondamentali per il successo di una strategia di marketing e comunicazione.