Il tasso di abbandono delle e-mail è un indicatore della percentuale di utenti che interrompono l’interazione con un determinato indirizzo e-mail, senza mai aprire o rispondere ai messaggi ricevuti. Questo dato è fondamentale per valutare l’efficacia delle strategie di comunicazione via e-mail e per identificare eventuali problemi nella gestione della lista contatti. In altre parole, è il segnale di allarme che indica la necessità di migliorare la qualità e la rilevanza dei contenuti inviati, al fine di mantenere un rapporto duraturo e proficuo con i destinatari delle nostre comunicazioni.