una strategia di marketing digitale che mira a catturare l’attenzione dei visitatori del sito web che hanno mostrato interesse per un prodotto o servizio, ma non hanno completato l’azione desiderata, attraverso l’utilizzo di annunci personalizzati e mirati che li seguono durante la loro navigazione online, aumentando così le possibilità di conversione e fidelizzazione del cliente. In altre parole, è come avere un assistente di vendita virtuale che ricorda ai potenziali clienti di tornare sul tuo sito e completare l’acquisto.