una figura professionale altamente qualificata e orientata al cliente, incaricata di garantire la soddisfazione e il successo dei clienti di un’azienda. Il suo ruolo è quello di comprendere le esigenze e le aspettative dei clienti, fornire un servizio di alta qualità e sviluppare relazioni di fiducia a lungo termine, al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi di business e la fidelizzazione dei clienti. Il Responsabile del successo del cliente è il punto di riferimento principale per i clienti e lavora a stretto contatto con tutti i dipendenti dell’azienda per garantire un’esperienza eccellente e un successo duraturo per entrambe le parti.