una pratica di marketing digitale che consiste nell’invio di messaggi promozionali o pubblicitari tramite e-mail a potenziali clienti o utenti già registrati. Questo tipo di reclamo mira a catturare l’attenzione del destinatario e a promuovere un prodotto o un servizio in modo diretto e personalizzato. Tuttavia, se utilizzato in modo invadente o non autorizzato, può essere considerato spam e causare una reazione negativa da parte del destinatario. È importante che le aziende utilizzino strategie di reclamo via e-mail etiche e mirate per ottenere risultati positivi e costruire una relazione di fiducia con i propri clienti.