l’insieme di attività e servizi offerti da un’azienda al cliente dopo l’acquisto di un prodotto o servizio, con l’obiettivo di garantire la massima soddisfazione e fidelizzazione. Questo include assistenza tecnica, risoluzione di problemi, aggiornamenti e suggerimenti per l’utilizzo ottimale del prodotto, creando un rapporto di fiducia e cura nei confronti del cliente. In un mondo in cui la concorrenza è sempre più agguerrita, il post vendita diventa un elemento fondamentale per distinguersi e creare un’esperienza d’acquisto completa e memorabile.