Definition : Multicanale

Un termine che indica la capacità di un sistema o di un’azienda di utilizzare più di un canale di comunicazione per raggiungere e coinvolgere il proprio pubblico. Questo approccio strategico consente di ampliare la portata e la diversificazione delle interazioni con i clienti, offrendo loro una maggiore scelta e flessibilità nella fruizione dei contenuti e dei servizi offerti. In un mondo sempre più connesso e digitale, il multicanale è diventato un elemento fondamentale per il successo di un’attività, permettendo di creare un’esperienza di marca più completa e personalizzata per i consumatori.

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