Definition : L’esperienza del cliente Phygital

un concetto innovativo che unisce il mondo fisico e digitale per offrire un’esperienza unica e coinvolgente ai clienti. Attraverso l’utilizzo di tecnologie avanzate e l’integrazione di canali online e offline, il Phygital crea un ambiente interattivo e personalizzato in cui i clienti possono vivere un’esperienza di acquisto senza soluzione di continuità, soddisfacendo le loro esigenze e desideri in modo efficace e memorabile. È un connubio perfetto tra il calore e l’umanità del mondo reale e la comodità e l’efficienza del mondo virtuale, che si traduce in un rapporto più profondo e duraturo tra il cliente e il brand.

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