L’IVR (Interactive Voice Response) è un sistema interattivo di risposta vocale che permette agli utenti di comunicare con un computer attraverso la voce e il tono della loro voce. Questa tecnologia innovativa consente di automatizzare e gestire le chiamate in modo efficiente, fornendo una risposta immediata e personalizzata alle richieste degli utenti. Grazie alla sua versatilità e facilità d’uso, l’IVR è diventato uno strumento indispensabile per molte aziende, migliorando l’esperienza del cliente e ottimizzando i processi di comunicazione. Con l’IVR, parlare con un computer non è mai stato così semplice e intuitivo.