un’abilità strategica che consente di affrontare e superare le resistenze e le critiche di un interlocutore, utilizzando argomenti persuasivi e tecniche di comunicazione efficaci. È un processo dinamico che richiede empatia, flessibilità e capacità di adattamento per raggiungere un accordo o una soluzione soddisfacente per entrambe le parti coinvolte. Gestire le obiezioni è fondamentale in situazioni di negoziazione, vendita, presentazione o qualsiasi altra interazione in cui è necessario convincere e persuadere gli altri. È un’arte che richiede pratica e padronanza, ma può portare a risultati positivi e a relazioni di successo.