il processo di raccogliere, analizzare e utilizzare in modo efficace le opinioni, le valutazioni e le critiche dei propri interlocutori per migliorare continuamente le proprie prestazioni e raggiungere obiettivi di successo. Un’arte sottile che richiede ascolto attivo, capacità di adattamento e una mentalità aperta al cambiamento, la gestione del feedback è fondamentale per costruire relazioni positive e raggiungere l’eccellenza in ogni ambito della vita.