un messaggio di saluto e presentazione inviato via email a un nuovo utente o cliente, con l’obiettivo di accoglierlo e fornirgli informazioni utili sul servizio o prodotto offerto. Questa email è spesso personalizzata e mirata a creare un primo contatto positivo e a instaurare una relazione di fiducia con il destinatario. Può contenere anche indicazioni su come utilizzare il servizio o prodotto, offerte speciali e un invito a rimanere in contatto con l’azienda. In un mondo sempre più digitale, l’email di benvenuto è diventata un importante strumento di marketing e di customer care per le aziende.