una forma di comunicazione digitale che consiste nell’invio di un messaggio di posta elettronica a una persona sconosciuta o con cui non si ha alcun tipo di relazione preesistente. Spesso utilizzata per scopi di marketing o di vendita, l’e-mail a freddo richiede una grande abilità nel catturare l’attenzione del destinatario e nel creare un interesse per il proprio prodotto o servizio, senza risultare invadente o impersonale. Può essere un’arma potente per raggiungere nuovi potenziali clienti, ma va utilizzata con cautela e rispetto per il destinatario.