un sistema intelligente che assegna automaticamente le chiamate in arrivo ai membri del team in base alle loro competenze e disponibilità, garantendo una gestione efficiente e rapida delle comunicazioni telefoniche. Grazie alla sua capacità di analizzare e distribuire le chiamate in modo equilibrato, la distribuzione automatica delle chiamate ottimizza il flusso di lavoro e migliora l’esperienza del cliente, consentendo al team di concentrarsi sulle attività più importanti. In poche parole, è il segreto per una gestione delle chiamate impeccabile e una comunicazione fluida con i clienti.