Il modo in cui una persona si avvicina e gestisce il processo di acquisto di un prodotto o servizio, influenzato da una combinazione di fattori interni ed esterni, come bisogni, desideri, valori, esperienze passate e stimoli del mercato. È un processo unico e personale che riflette la personalità, lo stile di vita e le preferenze di ogni individuo, e può essere influenzato da fattori emotivi, razionali e sociali. Il comportamento d’acquisto è un’arte sottile che richiede una comprensione profonda dei consumatori e delle loro motivazioni, e può essere un potente strumento per le aziende per creare relazioni durature con i propri clienti.