una fase cruciale nel processo di vendita in cui un venditore esperto utilizza domande mirate e approfondite per comprendere le esigenze e le sfide del potenziale cliente, valutare la loro idoneità come potenziale cliente e determinare il modo migliore per soddisfare le loro esigenze. Questa chiamata è un’opportunità per stabilire una connessione autentica con il potenziale cliente e dimostrare il valore della propria offerta, creando così una base solida per una futura collaborazione di successo. In poche parole, è il primo passo verso una vendita di successo.