Un canale di comunicazione diretto e immediato tra un’azienda e i suoi clienti, senza intermediari o terze parti. Attraverso questo canale, l’azienda può fornire informazioni, assistenza e vendere i propri prodotti o servizi in modo diretto e personalizzato, creando un legame più stretto e diretto con i propri clienti. Il canale diretto è un modo efficace per raggiungere e coinvolgere i consumatori, offrendo loro un’esperienza unica e diretta con l’azienda. In un mondo sempre più digitale, il canale diretto è diventato un elemento fondamentale per le aziende che desiderano mantenere un rapporto diretto e autentico con i propri clienti.