l’insieme di elementi sensoriali e emotivi che avvolgono e influenzano l’esperienza di shopping all’interno di un negozio. È la combinazione di luci, colori, profumi, musica, layout e design che crea un’atmosfera unica e coinvolgente, in grado di stimolare i sensi e suscitare emozioni nei clienti. L’atmosfera del negozio è fondamentale per creare un’esperienza di acquisto memorabile e per trasmettere l’identità e i valori del marchio, rendendo il negozio un luogo accogliente e invitante per i clienti. È un elemento chiave nella strategia di marketing di un’azienda, in grado di influenzare le decisioni di acquisto e di fidelizzare i clienti.