L’analisi semantica delle recensioni dei clienti è un processo sofisticato che mira a comprendere il significato e l’emozione dietro le opinioni dei clienti su un prodotto o servizio. Attraverso l’utilizzo di tecniche avanzate di linguistica e intelligenza artificiale, questa analisi va oltre la semplice valutazione numerica delle recensioni e si concentra sulle parole e le frasi utilizzate dai clienti per esprimere le loro esperienze. In questo modo, permette alle aziende di ottenere una visione più profonda e accurata delle opinioni dei loro clienti, aiutandole a migliorare la qualità dei loro prodotti e servizi e a creare relazioni più forti con la propria clientela.