L’analisi semantica delle chiamate dei clienti è un processo sofisticato che consente alle aziende di comprendere il significato profondo delle conversazioni telefoniche con i propri clienti. Attraverso l’utilizzo di tecnologie avanzate di linguaggio naturale, questa metodologia permette di estrarre informazioni preziose e di rilevare emozioni, intenzioni e bisogni dei clienti durante le interazioni telefoniche. Grazie a questa analisi, le aziende possono ottenere una visione più completa e accurata delle esigenze dei propri clienti, migliorando così la qualità del servizio e la fidelizzazione del cliente.