Una garanzia che promette la piena soddisfazione del cliente o il rimborso completo del denaro speso. Un impegno di qualità e affidabilità da parte del venditore, che offre al consumatore la tranquillità di poter provare un prodotto o servizio senza rischi e con la certezza di essere soddisfatti o di ottenere un rimborso. Un’offerta che dimostra la fiducia del venditore nella qualità del proprio prodotto e la volontà di garantire la massima soddisfazione del cliente.